الأسئلة الأكثر شيوعاً

لإلغاء طلب السحب، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• أدخل حساب التداول الخاص بك وانقر على زر "مرحبا"
• اختر "سحب" من القائمة
• انقر فوق علامة التبويب "تاريخ السحب"
• اختر معاملتك
• اختر "إلغاء" من العمود الأخير

سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال معالجة طلب السحب
وإعلامك بموفر الدفع الذي تم إرسال أموالك إليه. الإضافة إلى ذلك ،
يمكنك النقر فوق "الحساب" ثم فوق علامة التبويب "تاريخ المعاملات" لمعرفة حالة السحب.

يتكون رمز SWIFT - المعروف أيضًا باسم BIC - من 8 أحرف ويستخدم لتعريف بنك معين.

يرمز IBAN إلى رقم الحساب المصرفي الدولي ويساعد البنوك على تحديد حسابك المحدد للمدفوعات.
لا يتم استخدام أرقام IBAN في جميع البلدان. إذا كنت تطلب سحبًا إلى حساب بنكي لا يحتوي على رقم IBAN
، فيمكنك وضع رقم حسابك في حقل IBAN ورمز فرعك في حقل التعليقات في صفحة السحب.

يمكن عادةً العثور على رمز SWIFT ورقم IBAN في كشف حسابك المصرفي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في فتح حساب حقيقي ، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.

سيتم إدراج السحوبات على بطاقتك الائتمانية في الكشف تحت اسم evest.

وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا، قد تستغرق جميع عمليات السحب ما يصل إلى 3 أيام عمل
لتتم معالجتها، شريطة أن نكون قد تلقينا جميع الوثائق اللازمة لمعالجة السحب (توثيق الحساب).

مع ذلك، يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق من 3 إلى 8 أيام عمل قبل ظهور الأموال في حسابك.
ضع في اعتبارك أيضًا أن المدفوعات تتم عادةً باستخدام طريقة الدفع الأصلية. لذلك ، إذا طلبت سحباً من موفر دفع مختلف
ولم يظهر في حسابك، فتحقق من كشف حساب طريقة الدفع الأصلية التي موّلت بها حسابك.

* قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام دفعتك اعتماداً على مزود خدمة الدفع الخاص بك.

للإيداع باستخدام بطاقة الائتمان أو الصراف الآلي المدينة، يرجى النقر فوق خيار "بطاقة الائتمان" وإدخال التفاصيل التالية:

• رقم البطاقة المكون من 16 عشر خانة ظاهر على الواجهة الأمامية للبطاقة
• تاريخ سريان مفعول البطاقة
• الرقم السري المكون من 3 أو 5 خانات على الواجهة الخلفية للبطاقة

في غضون دقائق ، يجب إضافة الأموال إلى حسابك. إذا لم تتم الموافقة على طلبك لأي سبب، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني.

ستظهر العملية المالية تحت اسم "evest" في كشف حساب بطاقتك الائتمانية

لإيداعات من قبل طرف ثالث عبارة عن إيداع يتم إجراؤه من طريقة دفع ليست مسجلة بنفس اسم مالك الحساب لدينا.

كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا ، يجب أن يكون مالك حساب التداول هو مالك الأموال
التي يتم إيداعها أو بمعنى أصح أن تكون وسيلة الإيداع مسجّلة بنفس الإسم المسجّل لصاحب حساب التداول لدينا.
لذلك، لا يمكنك إجراء إيداع باستخدام طريقة دفع خاصة بشخص آخر.

من أجل تقديم طلب سحب، يرجى اتباع هذه الخطوات:

• أدخل حساب التداول الخاص بك وانقر على زر "مرحبا"
• اختر "سحب" من القائمة
• اختر المبلغ الذي ترغب في سحبه وفقاً للمبلغ المتاح للسحب
• انقر فوق "سحب الأموال"

إذا كان لديك أموال مستثمرة في مراكز مفتوحة، فيمكنك تحرير المزيد من الأموال عن طريق إغلاق المراكز المفتوحة.
بمجرد إغلاق المركز، سيتم إعادة المبلغ المستثمر +/- أي ربح أو خسارة إلى رصيدك المتاح.

يرجى أخذ الأمور التالية بعين الاعتبار:

• يجب أن تكون قد أتممت تثبيت حسابك لنتمكن من الموافقة على السحب؟
• الحد الأدنى للسحب هو $25.
• رسوم السحب $5.
• سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلب السحب الخاص بك.
• طالما أن طلب السحب الخاص بك "قيد المراجعة" ، يمكنك إلغاؤه.

حد الأدنى الذي يمكن سحبه من حسابك هو$25

عادةً ما تستغرق طلبات السحب ما يصل إلى 3 أيام عمل للمعالجة وما يصل إلى 8 أيام عمل إضافية
حتى تظهر الأموال في حسابك المصرفي. قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام دفعتك اعتمادًا على مزود الدفع المعني.

ما عليك سوى النقر فوق "مرحباً" واختيار "تسجيل الخروج" من القائمة التي ستظهر لك.

معرف المركز هو رقم فريد مكون من 8 أو 9 أرقام مخصص لكل صفقة لأغراض التعريف.

يمكنك إيجاد معرف المركز للصفقة المفتوحة على الجانب الأيمن من كل صفقة.

يمكن العثور على معرّفات المركز للصفقات المغلقة من خلال النقر على "تاريخ التداول" من بعد تسجيل الدخول. ستجد معرف الصفقة في العمود الأول من الجهة اليمنى

لتقديم شكوى ، يرجى استخدام النموذج الخاص بنا عبر الإنترنت

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من قائمتنا البريدية ، فكل ما عليك فعله هو النقر هنا.
يتوفر هذا الرابط أيضًا في أسفل كل بريد إلكتروني ترويجي/إخباري نرسله إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في إعادة تفعيل الاشتراك في أي وقت ، يرجى النقر هنا.

من الممكن أن يكون لديك أكثر من حساب مع إيفيست.

للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى التسجيل بنفس الاسم وتقديم نفس المستندات الموجودة في حسابك (حساباتك) الأخرى الموجودة.

ستحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني واسم مستخدم آخر.
انقر هنا لفتح حساب جديد.

نعم، إن إيڤست مرخصة!

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة أتريا فاينانشال المحدودة،
المرخص لها بممارسة أعمال التعامل في الأوراق المالية.
شركة أتريا فاينانشال المحدودة مرخصة ومنظمة من قبل لجنة الخدمات المالية بفانواتو (VFSC) بموجب ترخيص رقم 17910.

EVEST هي علامة تجارية مملوكة لشركة أتريا فاينانشال القابضة المحدودة، وهي شركة تأسست في المملكة المتحدة برقم تسجيل 12745548. تمتلك شركة أتريا فاينانشال القابضة المحدودة 51% من شركة أتريا فاينانشال جنوب أفريقيا المحدودة، الوسيط المسجل في جنوب إفريقيا والمرخص من هيئة سلوك القطاع المالي (FSCA) بترخيص رقم 36060.

أتريا فاينانشال سيرفيسز المحدودة هي شركة تأسست في جمهورية قبرص برقم تسجيل HE 419548 ، وعنوانها المسجل أثالاساس 62، ميزانين، ستروفولوس، نيقوسيا، قبرص وهي وكيل دفع لشركة أتريا فاينانشال المحدودة وستتم معالجة جميع المدفوعات المتعلقة بـ Paysafe بواسطة أتريا فاينانشال بزنس سيرفيسز المحدودة.

أتريا فاينانشال كابيتال المحدودة وهي شركة تأسست في المملكة المتحدة برقم تسجيل 10356128 ، وعنوانها المسجل في بلاك هيث فيلاج 11، لندن ، إنجلترا ، SE3 9LA ، هي وكيل دفع لشركة أتريا فاينانشال المحدودة.

هنا في إيڤست، يمكننا تقديم حسابات إسلامية وفقًا لأحكام الشريعة الإسلامية.
مزايا الحساب الإسلامي هي:

• لا توجد فائدة على التسوية لأكثر من 24 ساعة ، مع عدم وجود فائدة ثابتة.
• لا توجد عمولة إضافية على التبييت لأكثر من 24 ساعة.
• لا توجد رسوم أو عمولات أو رسوم على إدارة الحساب ، حيث تأتي الإيرادات فقط من فروق الأسعار (الفرق بين أسعار الشراء والبيع لزوج العملات).

إن كنت مهتماً بالحصول على حساب إسلامي، فإن إجراء فتح حساب إسلامي يتطلب:

• التسجيل للحصول على حساب حقيقي واستثمار بما لا يقل عن 1،000 دولار أمريكي.
• تقديم المستندات التعريفية لإتمام التحقق من حسابك.

بالتأكيد.

تعمل إيفست وفقاً لتعليمات أكثر من هيئة تنظيمية واحدة ، مما يعني أن هناك تدابير معمول بها لحماية المستثمرين.

على أي حال ، يتم الاحتفاظ بأموال عملائنا بأمان في بنوك من الدرجة الأولى ويتم حماية جميع معلوماتهم الشخصية بموجب تشفير SSL.
نقدم أيضًا خياراً لتفعيل المصادقة الثنائية ("2FA") في حسابك. إنها طبقة أمان إضافية يمكنك تشغيلها أو إيقاف تشغيلها في إعدادات حسابك.

من المهم ملاحظة أن أي شكل من أشكال التداول ينطوي على مخاطر. لهذا السبب تشجع إيفست عملائها على ممارسة التداول المسؤول من خلال البقاء على اطلاع وتنويع محافظهم الاستثمارية.

أمنك وخصوصيتك لهما أهمية قصوى. لذلك، فإن منصة إيڤست لديها العديد من التدابير المعمول بها لحماية مجتمع التداول النشط لدينا.

نحمي معلوماتك باستخدام تقنيات وأدوات أمان البيانات مثل جدران الحماية وتشفير البيانات.

يتعين على جميع المتداولين استخدام اسم مستخدم شخصي وكلمة مرور للوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت.

نقدم أيضًا خيارًا لتفعيل المصادقة الثنائية ("2FA") في حسابك. إنها طبقة أمان إضافية يمكنك تشغيلها أو إيقاف تشغيلها في إعدادات حسابك.

لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، يرجى اتباع الإرشادات أدناه:

• قم بتسجيل الدخول والضغط على قائمة "مرحباً"
• اختر "التفاصيل الشخصية" من القائمة
• انقر على تبويب "تغيير كلمة المرور"
• أدخل جميع التفاصيل المطلوبة وانقر على "حفظ التغييرات"

يتم تنفيذ أوامر البيع والشراء في الوقت الفعلي. حدد أيًا من الأسهم العديدة المعروضة حاليًا على منصتنا وتداولها في وقت فعلي.

يرجى ملاحظة أن الأدوات الموجودة على المنصة هي عقود الفروقات.
CFD تعني عقد الفروقات وهي منتجات ذات رافعة مالية.

ربما ترغب في تنويع محفظتك واكتشاف أسواق جديدة للاستثمار فيها. إذا كنت تعرف بالفعل اسم السهم ، اكتبه في شريط البحث.

يعتبر زوج العملات هذا من أزواج العملات النادرة. لهذا السبب، في بعض الأحيان، هناك سيولة منخفضة للغاية في السوق.
خلال تلك الأوقات ، قد يكون فارق السعر على الأداة مرتفعًا جدًا (يكون السبريد متغيرًا لذا يمكن أن يزداد)
أو قد يتم تعطيل الأداة تمامًا عن التداول.

يمكن أن يحدث هذا مع الأسواق الأخرى ولكن عادة ما يكون غير مرجح.
مع وضع هذه الاعتبارات في الاعتبار، من الضروري أن يأخذ أي متداول ذلك في أي قرار تداول.

من أجل فتح مركز شراء أو بيع جديد، من الضروري أن يكون لديك أموال في رصيدك المتاح.
يعتمد تداول العقود مقابل الفروقات على الإستراتيجية والحالة المعنوية:

• المستثمر الذي يعتقد أن سعر الأداة سيرتفع من حيث القيمة سيفتح مركز شراء.
• المستثمر الذي يعتقد أن سعر الأداة سينخفض ​​من حيث القيمة سيفتح مركز بيع.

من خلال إغلاق المركز، ستتم إعادة الأموال المستثمرة زائد/ناقص أي أرباح/خسائر محققة على الاستثمار إلى رصيد حسابك.
من المهم ملاحظة أن كل صفقة شراء أو بيع هي معاملة منفصلة. بعبارة أخرى ،
لن يؤدي فتح مركز بيع على أداة تتداولها بالفعل إلى إغلاق مركز الشراء الخاص بك. كل مركز هو استثمار بحد ذاته مستقل.

إذا أدخلت كلمة مرور غير صالحة عند تسجيل الدخول إلى إيڤست، فسيظهر خيار لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:

• انقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟".
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لفتح حساب معنا
• انقر فوق "إرسال"

سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله في الخطوة 2 السابقة مع رابط فريد لإعادة تعيين كلمة المرور.
يرجى التأكد من فحص البريد العشوائي الخاص بك إذا لم تصل الرسالة إلى صندوق الوارد الرئيسي الخاص بك.

* إذا استخدمت بريدًا إلكترونيًا مختلفًا عن الذي قمت بالتسجيل به ، فلن يتم استرداد كلمة المرور الخاصة بك.
ما زلت غير قادر على تسجيل الدخول؟ لا تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني؟
للحصول على المساعدة انقر هنا.

هل لديك سؤال حول حسابك أو المنصة؟ هل واجهت خطأ غير مبرر؟ أو ربما لديك اقتراح لميزة جديدة؟

قسم خدمة العملاء لدينا هنا للمساعدة. يمكنك الاتصال بنا عن طريق فتح تذكرة مع قسم خدمة العملاء.
الدردشة الحية وتذاكر خدمة العملاء متاحة 24 ساعة في اليوم من الاثنين إلى الجمعة.
تأكد من الاتصال بنا من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا في فتح حساب.

كجزء من جهودنا لتعزيز التداول بمسؤولية، وضعنا قيود معينة على حجم كل صفقة:

• كل أداة لها الحد الأقصى لعدد الوحدات المسموح بها لكل مركز.
• لكل حساب حد أقصى للتعرض فيه للسوق (المبلغ المستثمر × الرافعة المالية). تم وضع هذا للمساعدة في تخفيف مخاطر التداول برافعة مالية عالية.

إذا كنت تحاول فتح مركز من شأنه أن يأخذ صافي تعرض حسابك في المراكز المفتوحة إلى ما بعد الحد المسموح به ، فستتلقى رسالة الخطأ التالية: "غير قادر على فتح مركز. مستوى تعرضك للرافعة المالية المحددة مرتفع للغاية. حاول استخدام الرافعة المالية المنخفضة ". يمكنك محاولة فتح المركز بمبلغ استثمار أقل أو برافعة مالية أقل.

بمجرد طلب السحب ، سيستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أيام عمل لمراجعة ومعالجة طلب السحب من قبل إيڤست، بشرط أن نكون قد تلقينا جميع الوثائق اللازمة لتثبيت الحساب.

بمجرد أن تتم معالجة عملية السحب الخاصة بك من قبل إيڤست، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني يؤكد طريقة الدفع التي تم إرسال الأموال إليها.
يمكنك أيضًا التحقق من طريقة الدفع التي تم إرسال الأموال إليها عن طريق النقر فوق علامة التبويب "حسابي" ثم أيقونة السّجل. من المهم ملاحظة أن المدفوعات تُعاد عادةً إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للإيداع.

من اللحظة التي تتم فيها معالجة عملية السحب الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك ، اعتمادًا على مزود الدفع المعني.

إذا مر أكثر من 8 أيام عمل ولم تظهر أموالك في بيان طريقة الدفع التي تم سحب أموالك إليها ، يرجى فتح تذكرة في مركز خدمة العملاء لدينا. يرجى إرفاق نسخة من البيان من مزود الدفع الخاص بك والذي يوضح المعاملات الواردة والصادرة من وقت معالجة السحب حتى وقت الاتصال بنا. يرجى التأكد من أنه يمكننا رؤية اسمك وتواريخ المعاملة وتفاصيل طريقة الدفع ؛ قد تكون التفاصيل الأخرى مخفية.

سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بتوضيح الإجراء ومساعدتك في تحديد أموالك.

كل أداة مالية مطروحة للتداول على منصتنا لها سعر شراء وسعر بيع. هذا الفرق في السعر بين السعرين يسمى فارق النقاط المعروف بإسم سبريد أيضاً، ويحتوي على العمولة التي نفرضها على كل صفقة.

بمجرد فتح صفقة ، يتم إقتطاع فارق النقاط من سعر الإفتتاح لذلك ترى الصفقة بقيمة سالبة.