التفاصيل

دخلت شركة امازون الى مجال روبوتات الدردشة الـ chatbot، حيث اعلنت عن اطلاق أمازون كيو”Amazon Q”،
المساعد الرقمي الجديد والذي قد يسهل على عملائها من الشركات عملية البحث عن المعلومات،
بالإضافة إلى تسهيل عملية كتابة لغة البرمجيات ( code) ومراجعة مقاييس الأعمال

تأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تقوم به وحدة الحوسبة السحابية في شركة امازون
” أمازون ويب سيرفيسز” (Amazon Web Services) بالعمل على دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في منتجاتها،
وزيادة جهودها من أجل تسهيل دخول مجال لتنافس كبار الشركات الرائدة في المجال.

الرئيس التنفيذي لـ”أمازون ويب سيرفيسز” آدم سيليبسكي تحدث في مؤتمر “ري:إنفنت” (re:Invent)
الذي عقدته الشركة مؤخرا في لاس فيغاس عن أهمية روبوتات الدردشة المزودة بالذكاء الاصطناعي للمستهلكين،
لكن هذه التطبيقات في بعض الأحيان لا تعمل كما يجب”.

في تصريح للشركة ذكرت انه يُمكن تهيئة المساعد الجديد ليتمكن من التعامل مع بيانات الشركات، أو معلومات الأفراد.
كما قالت الشركة أن شركة مايكروسوفت بواسطة كوبايلوت” (Copilot)” وشركة غوغل التابعة لـ الفابت قد اتخذتا مثل هذه الخطوات.

التوقعات

من المتوقع أن تقوم شركة أمازون بطرح الروبوت “أمازون كيو” للمطورين الذين يستخدمون منصة أمازون السحابية،
بالإضافة إلى دمجه في برنامج ذكاء الأعمال الخاص بأمازون ، بالاضافة إلى مدراء الخدمات اللوجستية والعاملين في مراكز الاتصال.
يُذكر أنه تم تدريب الروبوت بشكل جزئي على التعليمات البرمجية والوثائق الداخلية الخاصة بـ أمازون ويب سيرفيسز .

خدمة جديدة من أمازون: ماهي هذه الخدمة وما هو تأثيرها على السوق؟

خدمة جديدة من أمازون

مواضيع ذات صلة